かつてブラジルのヘルステックは、遠い将来の約束の代名詞でした。期待は大きいものの、大規模なネットワークの外では実際の普及はほとんど見られませんでした。この状況は、ここ数年で具体的に変化しています。
電子カルテと健康データの取り扱いに関するより明確な規制は、コンプライアンス違反を恐れてデジタル化をためらっていた人々に予測可能性をもたらしました。
デジタルチャネル、とりわけWhatsAppの普及は、大規模クリニックだけの差別化要因ではなくなり、小規模な都市や独立系クリニックも含めて、患者にとっての標準的な期待になりました。
購入側も成熟しました。問いかけは「これは革新的か」から、「これは自分の運用課題を解決し、予算に見合うか」へと変わりました。より慎重な意思決定、より合理的な販売サイクルです。
その結果、誇張の少ない、より運用志向の市場が生まれています。全面的な変革についての語りは減り、クリニックの日常業務における実際のボトルネックを解決する具体的なツールの採用が増えています。